1. Prazo para Troca ou Devolução:
- O prazo para trocar ou devolver um produto/serviço é de até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento.
- Para trocas após o período de 7 (sete) dias corridos, pedimos que entre em contato com nossa central de atendimento pelo link Central de Atendimento para avaliação da solicitação.
- O mesmo prazo se aplica aos produtos. Em caso de trocas para esses produtos, observe as instruções relacionadas à logística reversa.
2. Processo de Troca ou Devolução:
- Trocas:
- Após a solicitação de troca do produto/serviço adquirido, nossa equipe emitirá uma autorização de troca em até 2 (dois) dias úteis.
- Caso a troca seja solicitada após o prazo de 7 (sete) dias corridos, entre em contato com nossa central de atendimento aqui para avaliação da solicitação.
- Devoluções:
- No caso de devoluções, respeite o prazo de 7 (sete) dias corridos após a data da compra.
- Para solicitar a devolução do valor, entre em contato através do link Central de Atendimento.
- Após o prazo de solicitação, entre em contato pelo mesmo canal para avaliação do pedido de cancelamento e devolução.
3. Vouchers:
- Vouchers adquiridos através do site www.spalagoadaterra.com.br podem ser trocados ou reembolsados durante o período de 7 (sete) dias corridos após a data da compra.
4. Detalhes Adicionais:
- Para mais detalhes sobre trocas, devoluções e reembolsos, clique aqui.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer assistência através de nossa Central de Atendimento.